ENVIOS E DEVOLUÇÕES

POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO E TROCA

A satisfação dos meus clientes é minha prioridade. Caso você não esteja completamente satisfeito(a) com a sua compra, estamos aqui para ajudar.  Confira nossa política de trocas e devoluções:

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Trocas

1. Prazo: Você tem até 15 dias corridos, a partir do recebimento do produto, para solicitar a troca.

2. Condições do Produto: O produto deve estar em perfeito estado, sem indícios de uso ou violação da embalagem original.

3. Escolha do Produto: Você pode escolher outro produto de valor equivalente ou receber um cupom para utilizar em compras futuras.

4. Frete: Os custos de envio para a troca serão de responsabilidade do cliente.​

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Devoluções

1. Prazo: Você tem até 7 dias corridos, a partir do recebimento do produto, para solicitar a devolução.

2. Reembolso: O valor do produto será reembolsado após o recebimento e análise do mesmo em nosso centro de distribuição.

3. Condições do Produto: O produto deve estar em perfeito estado, sem indícios de uso ou violação da embalagem original.

4. Frete: Os custos de envio para a devolução serão de responsabilidade do cliente.

Atenção

• Produtos personalizados ou em promoção não estão sujeitos à troca ou devolução, exceto em casos de defeitos de fabricação.

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Como proceder

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco através doWhatsApp (51) 991.027.468  e informe o número do seu pedido e o motivo da solicitação. Estaremos prontos para lhe atender e oferecer a melhor solução.

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Agradecemos a sua compreensão e estamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional. A sua satisfação é a nossa prioridade! 🌿✨

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